Vilkår for bruk

Sist oppdatert: 28. september 2026

1. Om oss

Denne nettsiden (cbellajewelry.com) drives av C'BELLA Jewellery («vi», «oss», «vår»).

Adresse: London, Storbritannia
E-post: info@cbellajewelry.com

Disse vilkårene gjelder for alle bestillinger du legger inn hos oss. Les dem før du bestiller. Hvis du handler som forbruker, påvirker ingenting i disse vilkårene dine lovfestede rettigheter.

2. Bruk av nettsiden

Du må være minst 18 år for å bestille, eller ha tillatelse fra en forelder eller verge.

Du godtar å ikke misbruke nettsiden vår, for eksempel ved å laste opp skadelig kode, forsøke å skaffe deg uautorisert tilgang eller hente ut (scrape) innholdet vårt.

3. Produktene våre

Smykkene våre er laget av 18K gullbelagt rustfritt stål, designet for å tåle vann og motstå anløping ved daglig bruk. Gullbelegget er et overflatelag og kan gradvis slites over tid, avhengig av bruk og stell.

Vi prøver å vise farger og detaljer så nøyaktig som mulig, men små variasjoner kan forekomme på grunn av skjerminnstillinger og finish.

Sjekk ringstørrelsen nøye før du bestiller.

Personlige smykker lages etter dine spesifikasjoner. Sjekk stavemåte og detaljer nøye før du bestiller, da vi produserer nøyaktig det du skriver inn.

4. Priser og betaling

Prisene vises i GBP og inkluderer mva. der det er aktuelt. Hvis du velger en annen valuta, omregnes prisen i kassen, og kortutstederen din kan ta et vekslingsgebyr.

Fraktkostnader vises i kassen og i fraktvilkårene våre.

Hvis vi oppdager en åpenbar prisfeil etter at du har bestilt, kontakter vi deg. Du kan da enten bekrefte bestillingen til riktig pris eller kansellere den og få full refusjon.

Vi tar imot betalingsmåtene som vises i kassen. Betalinger med Klarna eller PayPal er også underlagt deres egne vilkår.

5. Bestillingen din og avtalen vår

Når du har lagt inn en bestilling, får du en ordrebekreftelse på e-post. Den bekrefter at vi har mottatt bestillingen. Avtalen mellom oss inngås når vi sender deg en e-post om at bestillingen er sendt.

Vi kan avslå en bestilling, for eksempel hvis en vare er utsolgt eller vi mistenker svindel. I så fall gir vi deg beskjed og refunderer hele betalingen.

6. Levering

Behandlingstid, fraktkostnader, estimert leveringstid og hva du gjør hvis en pakke blir borte, er forsinket eller skadet, står i fraktvilkårene våre.

Risikoen for varene går over til deg når de er levert til deg eller til en person du har utpekt.

7. Retur og angrerett

Du kan returnere bestillingen av hvilken som helst grunn innen 30 dager fra dagen du mottar den. For å starte en retur, send en e-post til info@cbellajewelry.com med ordrenummeret.

Varene bør returneres ubrukte og i original stand og emballasje. Hvis en vare returneres brukt eller skadet, kan vi redusere refusjonen tilsvarende verdiforringelsen.

Vi refunderer deg innen 14 dager etter at vi har mottatt returen, inkludert standard fraktkostnad du betalte. Returfrakten betales av deg, med mindre varen er defekt eller feil.

Denne retten gjelder ikke for personlige eller graverte smykker, permanente smykker eller gavekort. Øredobber leveres i en forseglet pose av hygieniske årsaker og kan ikke returneres når forseglingen er brutt, med mindre de er defekte.

Fullstendige detaljer finner du i returvilkårene våre.

8. Defekte varer

Vi er lovpålagt å levere varer som er av tilfredsstillende kvalitet, egnet til formålet og som beskrevet. Hvis en vare er defekt, kan du ha rett til refusjon innen 30 dager etter levering, eller til reparasjon eller erstatning etter dette.

Vi dekker returfrakten for defekte eller feil varer. Kontakt oss med ordrenummeret og bilder av feilen.

9. Kampanjer og rabattkoder

Tilbud som «Kjøp 3, betal for 2» gjelder kun som beskrevet i tilbudet og kun mens det varer. Med mindre annet er oppgitt, er den gratis varen den rimeligste varen som omfattes av tilbudet.

Rabattkoder kan ikke byttes inn i kontanter eller kombineres med andre tilbud, med mindre annet er oppgitt. Hvis du returnerer varer kjøpt på kampanje, tilsvarer refusjonen prisen du faktisk betalte.

10. Anmeldelser og innhold du sender inn

Hvis du publiserer en anmeldelse, et bilde eller annet innhold, gir du oss en ikke-eksklusiv, vederlagsfri lisens til å vise det på nettsiden vår og i sosiale medier.

Innholdet ditt må være ærlig, lovlig og basert på din egen erfaring. Vi kan fjerne innhold som ikke oppfyller disse kravene, men vi fjerner ikke ekte negative anmeldelser.

11. Immaterielle rettigheter

Alt innhold på denne nettsiden, inkludert bilder, tekst, logoer og design, tilhører oss eller våre lisensgivere. Du kan ikke kopiere eller bruke det kommersielt uten skriftlig tillatelse fra oss.

12. Vårt ansvar overfor deg

Hvis vi ikke overholder disse vilkårene, er vi ansvarlige for tap eller skade du lider som er en påregnelig følge av vårt brudd eller vår uaktsomhet. Vi er ikke ansvarlige for tap som ikke var påregnelige.

Vi utelukker eller begrenser ikke vårt ansvar der det ville være ulovlig, inkludert ansvar for død eller personskade forårsaket av vår uaktsomhet, for svindel, eller for brudd på dine lovfestede rettigheter som forbruker.

Produktene våre er til personlig bruk. Hvis du kjøper for næringsformål eller videresalg, er vi ikke ansvarlige for tapt fortjeneste eller tapte forretningsmuligheter.

13. Forhold utenfor vår kontroll

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser som skyldes forhold utenfor vår rimelige kontroll, som forstyrrelser hos transportøren eller streik. Hvis dette skjer, kontakter vi deg, og du kan kansellere og få refusjon for varer som ennå ikke er levert.

14. Personopplysningene dine

Vi bruker personopplysningene dine som beskrevet i personvernerklæringen vår.

15. Endringer i disse vilkårene

Vi kan oppdatere disse vilkårene fra tid til annen. Versjonen som gjelder når du legger inn bestillingen, gjelder for den bestillingen.

16. Klager og lovvalg

Hvis du har et problem, kontakt oss først på info@cbellajewelry.com. Vi forsøker å svare innen 24 timer (mandag–fredag).

Disse vilkårene er underlagt engelsk rett (England og Wales). Du kan reise sak ved domstolene i England og Wales. Hvis du bor i Skottland eller Nord-Irland, kan du også reise sak ved dine lokale domstoler. Hvis du bor utenfor Storbritannia, beholder du de ufravikelige forbrukerrettighetene som gjelder i landet der du bor.