ضمان اللون لمدة عام
نحن نضمن لون كل قطعة نصنعها. جميع مجوهرات C'Bella مصنوعة من الفولاذ المقاوم للصدأ والمقاوم للماء، ومصممة لتُرتدى كل يوم – أثناء الاستحمام وفي النادي الرياضي وفي المسبح والبحر. لهذا تأتي كل قطعة مع ضمان اللون لمدة عام.
ما يشمله الضمان
- فقدان اللون أو تغيّره: إذا فقدت مجوهراتك لونها أو تغيّر لونها خلال 12 شهرًا من الاستلام، سنستبدلها مجانًا.
ما لا يشمله الضمان
- القطع المكسورة أو المثنية، بما في ذلك السلاسل والأقفال المكسورة
- الأحجار المفكوكة أو المفقودة أو التالفة
- الفقدان أو السرقة
- الأضرار الناتجة عن المواد الكيميائية القوية مثل المبيّض أو منتجات التنظيف التي تحتوي على الكلور
- علامات الاستخدام العادية، مثل الخدوش الخفيفة
- القطع التي تم تعديلها أو إصلاحها من قبل جهة أخرى
كيفية تقديم طلب الضمان
- راسلينا عبر البريد الإلكتروني info@cbellajewelry.com مع رقم طلبك.
- أرفقي صورة واضحة للقطعة تُظهر تغيّر اللون.
- سنراجع طلبك، وإذا كان مشمولًا بالضمان، سنرسل لك بديلًا من نفس القطعة، أو قطعة مشابهة بنفس القيمة إذا لم تعد متوفرة.
القطع المخصصة بالاسم مشمولة أيضًا بضمان اللون بنفس الطريقة، وسيتم صنعها من جديد بنفس التفاصيل الأصلية.
هذا الضمان إضافة إلى حقوقك القانونية كمستهلكة، ولا يؤثر عليها. إذا وصلت القطعة معيبة أو تالفة، يرجى التواصل معنا في أقرب وقت وسنصلح الأمر.